La communication de masse consiste à diffuser un message à un maximum de prospects.

Dans ce type de communication, la notion de quantité est plus importante que la compréhension.
Le concept de cette communication a vu le jour avec la mise en place de l'organisation de masse dans les entreprises dont les quatre éléments fondateurs sont la standardisation, le taylorisme, le fordisme et la publicité.

A titre d'exemple, la radiocommunication est considérée comme un média de masse ou "massmédia".