mardi 16 janvier 2018

Growth hacking et emailing : la stratégie digitale par excellence

Le “growth hacking” (GH) est un ensemble de techniques, d’outils et de savoir-faire visant un seul objectif : la croissance d’un business de manière rapide et mesurable.

 Growth hacking et emailing

Ce concept apparaît dans la Silicon Valley en 2010 avec la croissance des “start ups” technologiques.  Avec ce phénomène, les nouvelles marques veulent augmenter leur visibilité auprès des consommateurs et augmenter le nombre d’utilisateurs de leurs produits ou services, en employant des techniques marketing gratuites. Le GH devient alors le modèle de référence de développement de ce type de business.

En growth hacking, la créativité est un élément indispensable pour inventer de nouvelles manières d’attirer l’attention des prospects et, le plus important, de conserver et fidéliser ses clients. Pour cette raison, l’emailing est devenu un des outils par excellence pour suivre la règle de croissance AARRR du Growth Hacking  (acquisition, activation, rétention, référent et revenu).

L’utilisation d’un logiciel d’emailing professionnel permet de pousser sa stratégie de growth hacking au maximum, puisque c’est la manière la plus efficace et rentable d’obtenir des informations d’intérêt sur ses abonnés (comportement, décisions, opinions) pour établir des relations proches et réelles avec eux, et augmenter le taux de conversion des prospects.

Alors comment utiliser une solution d’emailing dans une stratégie de growth hacking ? Quels sont les avantages de cette combinaison ?

Logiciel d’emailing: un outil rentable pour une stratégie de GH performante

L’emailing continue à être l’outil de communication par excellence. Sa rentabilité, ses possibilités de personnalisation et sa facilité d’utilisation, permettent d’attirer des abonnés et de maintenir une communication directe avec eux.

De cette manière, le growth hacking est une tactique qui transforme de simples actions, comme l’envoi de newsletter, en stratégies intelligentes pour obtenir une croissance rapide et importante.

Voilà quelques conseils pour intégrer votre logiciel d’emailing à votre stratégie de growth hacking en se basant sur la matrice AARRR, une solution pour les start-ups !

1.   Acquisition

Le premier objectif de toute start-up est d’attirer l’attention des prospects sur son produit ou service.Peu importe le moyen pour parvenir à une croissance du nombre d’utilisateurs, pour le growth hacking le plus important est d’obtenir des prospects qui connaissent la marque, les produits et services.

Ainsi, pour acquérir des prospects, il est nécessaire d’utiliser différents canaux comme les réseaux sociaux, le SEO, SEM, les blogs ou l’emailing. Il faut que votre marque apparaisse sur différents sites pour que vos prospects vous reconnaissent et de cette manière commencer à constater du trafic vers votre site. Utilisez des landing pages pour construire votre base de prospects.

Pour attirer des clients vers votre site, il est important de toujours avoir une proposition de valeur, un service différent et pertinent pour que les consommateurs la visualisent et s'intéressent. 

En plus, pour vous différencier auprès de vos prospects, pensez à toujours mettre en place une stratégie de contenu, pour diffuser l’information correctement et intéresser votre audience.

2.  Activation

Vous avez déjà attiré l’attention de vos prospects, c’est le moment de les faire adhérer, de les transformer en utilisateurs. Pour cette deuxième étape, il faut chercher à obtenir des informations pertinentes sur vos abonnés de la manière moins envahissante possible.

Alors, pour faire adhérer vos prospects et augmenter les conversions, vous pouvez toujours utiliser une newsletter ou un formulaire d’inscription depuis vos réseaux sociaux.

Une solution d’emailing professionnelle est la manière la plus rentable, facile et performante pour envoyer une newsletter à vos nouveaux abonnés, non seulement pour l’inscription, mais pour leur souhaiter la bienvenue dans votre univers de marque et inciter à un achat futur.

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                                        Ex: newsletter de bienvenue Petit Bateau

Le but de l’activation est de permettre aux prospects de connaître vos services ou produits, pour qu'eux-mêmes prennent la décision de s’abonner, d’acheter ou d’utiliser vos services dans un futur proche. Pour cette raison, une bonne manière de récupérer leur mail est de leur proposer des codes promotionnels, des offres exclusives ou d'autres avantages pour qu’ils partagent leurs données avec vous.

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                                         Ex: code promotionnel Puma

3.   Rétention

Le plus important dans une stratégie de growth hacking c’est de conserver vos nouveaux clients. Ils sont l’actif plus important de votre business, surtout dans le digital, il faut donc maintenir une relation proche avec eux.

L’emailing est une solution idéale pour garder ce client qui vous a accordé toute sa confiance et a démontré son intérêt envers vous. De plus, c’est une manière rentable et directe pour inciter vos clients à utiliser activement votre service ou produit, qui est le but principal du growth hacking.

Avec une solution d’emailing, comme Sarbacane, vous pouvez créer une stratégie de fidélisation pour maintenir l’intérêt de vos prospects avec des newsletters régulières.

Envoyez du contenu diversifié et créatif, qui soit pertinent aux yeux de vos destinataires : offres exclusives, invitations à des évènements, conseils d’utilisation, messages aux dates importantes (anniversaire, noël, fêtes des mères, fêtes des pères), une newsletter de bienvenue ; tous ces moments sont importants pour eux.  

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                                        Ex: calendrier Avent Estée Lauder (noël).

Une solution d’emailing vous permet de connaître le comportement de vos abonnés pour comprendre leurs actions, décisions et pensées. Ce type d’informations est très important pour construire un message ciblé et pertinent pour vos destinataires. Montrez à vos prospects que vous vous intéressez à eux.

Il est impératif, dans le growth hacking, d’utiliser les newsletters pour maintenir une communication proche avez ses abonnés, qui sont le facteur le plus essentiel de votre business. Allez toujours à la personnalisation et à l’étude approfondie de vos abonnés pour savoir ce qu’ils aiment recevoir, comment et quand, afin d’assurer leur satisfaction et renforcer leur attachement à vous.

4.   Référent

Ici, le growth marketer doit faire tout ce qu’il peut pour que ses abonnés deviennent des ambassadeurs de la marque, auprès de leurs réseaux, de manière naturelle. Cherchez la viralité.

Vous devez construire du contenu créatif et intéressant pour vos abonnés pour qu’ils participent activement à la popularité de votre site.

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                                         Ex: Fan page Nike, partage de contenu

Ici, l’élément plus important est la créativité. Vous pouvez lancer des jeux concours, offres de parrainage, codes promotionnels... Beaucoup d’actions qui conduiront à la croissance du referral. Il n’y a pas de limites.

N’oubliez jamais d’inclure l’emailing pour réaliser ce type d’actions. Les informations que vous analysez à l’aide de votre solution d’emailing vont vous permettre savoir quel type d’information est plus attractif pour vos abonnés.

5.   Revenu

C’est la dernière étape de la matrice AARRR. Pour finir votre stratégie de growth hacking il faut transformer vos actifs en revenus et chiffres : c’est la monétisation. Tout le travail que le growth marketer a fait, se traduit dans cette monétisation.

Cette rentabilité ne peut se voir que lorsque vos abonnés sont très actifs et que votre base est grande et soignée. Il est alors impératif que le travail dans les étapes d’acquisition, d’activation et de rétention soit parfait, pour assurer une certaine rentabilité.

Il est important de savoir que le growth marketer ne cherche pas, dans un premier temps, à avoir des revenus. Son objectif initial et principal est de s’assurer d’avoir une croissance durable et des prospects de qualité à moindres coûts,pour, à la fin, pouvoir les traduire en chiffres.

6.   Utilisez l’A/B testing

Enfin, une étape primordiale que vous pouvez utiliser dans n’importe quel niveau de la matrice : l’A/B testing.

Vous pouvez utiliser une solution d’emailing professionnel pour tester vos actions sur une partie de votre liste d’abonnés avant un envoi final avec des A/B tests.

De cette manière, vous obtiendrez des données sur le comportement d’une partie de vos abonnés, pour optimiser la croissance et conversion des utilisateurs à chaque étape de la matrice, en suivant les réactions des destinataires pour implémenter les changements pertinents.

Le growth hacking est une tendance actuelle de marketing qui permet la croissance rapide et à moindres coûts du trafic vers votre site web.

 Avec une solution d’emailing, vous pouvez non seulement analyser le comportement des abonnés, mais aussi créer des contenus intéressants et ciblés sur votre base des données, pour générer une croissance importante du taux de conversion.

C’est un travail exhaustif, mais avec de la creátivité vous obtiendrez des résultats incroyables.   A vous de vous lancer dans le GH dès maintenant !

 

 

jeudi 16 novembre 2017

Entre vignes et start-up, le nouveau quartier Cambacérès à Montpellier


Montpellier continue de miser sur l’innovation numérique avec le nouveau projet d’urbanisation situé au sud de la ville, le quartier Cambacérès. Ce pôle accueillera entre autres la halle French Tech, mais également des établissements de l’enseignement supérieur ainsi que des logements étudiants.

C’est en septembre dernier que le maire de Montpellier a présenté publiquement les contours et les premières images de ce nouveau projet économique de la ville. L’aménagement du quartier a été conçu par les meilleurs architectes-urbanistes et les différents travaux devraient être achevés d’ici 2022.

Coworking

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lundi 6 novembre 2017

Gros plan sur les nouveaux métiers du digital


Les métiers dans le domaine du digital ne cessent d’évoluer chaque année. Facilement identifiables auparavant, les profils sont devenus plus complexes et plus polyvalents.

Le numérique est l’un des secteurs qui embauche le plus et particulièrement dans les domaines du cloud computing, la cybersécurité, les objets connectés et le big data. Aujourd’hui, la transformation digitale est représentée par l’acronyme SMACS (Social, Mobilité, Analytics, Cloud, Sécurité).

Avec plus de 80 métiers comptabilisés dans le digital, employés et employeurs doivent être en veille permanente pour pouvoir suivre les tendances dans le domaine. Zoom sur quelques-uns de ces métiers, très recherchés à l’heure actuelle !

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vendredi 20 octobre 2017

Les principaux codes http à connaître

301, 404, 302,…Connaissez-vous tous les principaux codes de statut du fameux protocole HTTP ? Nous vous proposons une liste non-exhaustive sur ces codes à trois chiffres que tout développeur web ou webmarketeur devrait maîtriser.


Code http 404

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vendredi 1 septembre 2017

Les dernières fonctionnalités lancées par Facebook

Les nouveautés se multiplient sur les réseaux sociaux et particulièrement sur Facebook qui compte aujourd’hui 2 milliards d’utilisateurs dans le monde. De nouvelles fonctionnalités sont apparues ces derniers temps et d’autres vont venir pour cette année 2017. Retrouvez ci-dessous un résumé des dernières sorties à ne pas manquer histoire de bien attaquer la rentrée « social media » !

Facebook

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vendredi 25 août 2017

Le « Village by CA » s’installe à Montpellier

Montpellier se place aujourd’hui parmi les villes les plus dynamiques de France pour son écosystème de start-ups. Tout a commencé en 1987 par la création du BIC (Business & Innovation Center), élu meilleur incubateur mondial en 2007 par le National Business Incubation Association. Depuis, de nombreux projets ont vu le jour dans la région et le dernier en date à faire parler de lui est le « Village by CA », initiative lancée par le Crédit Agricole.

Village by CA Montpellier

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vendredi 28 juillet 2017

Un site optimisé pour le SEO, c’est quoi au juste ?

Être placé dans les premiers résultats de recherche des moteurs est le but de tout site qui souhaite avoir de la visibilité, augmenter son trafic, et par la même occasion, ses ventes ou leads. Pour cela, il faut travailler son SEO. Comment faire ?

seo strategie

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jeudi 20 juillet 2017

L’intérêt de l’image dans votre communication

Que ce soit la communication print, ou la communication digitale, l’image est au cœur de chaque stratégie. En effet, les visuels sont le reflet de l’entreprise, de ce qu’elle veut faire paraître. Prenons 5 minutes pour faire le tour des différents atouts de l’utilisation de l’image dans une stratégie de communication.

communication image publika

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jeudi 13 juillet 2017

Les influenceurs, pourquoi sont-ils si importants ?


Lorsqu’un internaute veut acheter un produit sur la toile, son parcours d’achat n’est pas quelque chose de prédéfini. En effet, il est souvent bien plus complexe qu’on ne le pense. Les différents leviers du webmarketing coordonnés (SEA, Affiliation, Cashback, etc.) doivent ainsi venir palier ces variations de comportement afin d’amener l’internaute vers sa boutique.

influenceurs instagram

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vendredi 7 juillet 2017

Les plateformes de Data Marketing ? marketing automation ? 3 étapes pour se lancer sereinement

Faire de l'email marketing, gérer des projets, gérer une base de données et faire du marketing social - le tout sur une seule plateforme ; voilà certaines des fonctionnalités que proposent les principales Plateformes de data management (DMP). C'est trop beau pour être vrai ? et non, c'est d’ailleurs une des raisons pour lesquelles elles sont si prisées dans le milieu du marketing ; et si vous lisez cet article, il y a des chances pour que vous envisagiez vous aussi de recourir à ces dispositifs.

marketing automation

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mardi 20 juin 2017

Les outils indispensables du Community Manager


outils community management
Pour chaque métier, il existe des outils spécifiques, aidant à analyser et piloter sa stratégie. Lorsqu’il s’agit des réseaux sociaux, bon nombre de données existent, et il est parfois difficile d’y voir clair. Entre analyses de l’audience, de son e-réputation, ou encore l’analyse des actions publicitaires, et des réactions des internautes aux différentes publications, être bien organisé est indispensable. Voici notre boîte à outils du Community Manager, pour mener à bien sa visibilité sur les réseaux sociaux.

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mercredi 14 juin 2017

Google a l’affût des publicités intrusives


google chrome publicites
Le moteur de recherche est bien décidé à se tourner vers l’expérience utilisateur, en annonçant le blocage des publicités non conformes sur son navigateur Google Chrome. Jusqu’ici, on pouvait installer ce qu’on appelle des « adblocker », ou bloqueurs de publicités. Mais si cette démarche n’était pas effectuée par l’utilisateur, alors aucune publicité n’était bloquée. Ce qu’annonce Google, c’est le blocage des publicités non conformes, sans avoir besoin d’installer quelconque extension.

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mardi 23 mai 2017

Audit SEO : une analyse indispensable pour optimiser votre présence en ligne

Si vous récupérez un site web déjà existant, ou dans le cas où votre offre évolue et impacte donc votre site, il vous sera sans doute nécessaire de réaliser un audit SEO de l’existant. Cette démarche a pour but d’améliorer le site déjà en place, en conservant les éléments positifs des efforts déjà fournis. Voyons ensemble les étapes clés d’un bon audit SEO.

audit seo agence communication montpellier

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jeudi 11 mai 2017

5 start-up Montpelliéraines qu’on veut vous faire découvrir

startup montpellier agence communication

Montpellier s’impose aujourd’hui comme un berceau de start-up en France. Depuis 2014 et la nomination de la ville parmi les 9 métropoles labellisées « Métropole French Tech », la ville n’a cessé de favoriser l’innovation et le développement économique des entreprises locales.

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vendredi 28 avril 2017

Les objets connectés : et si ça marchait vraiment ?!


Et si demain nous étions amenés à gérer une marque sur le marché de l'Internet des Objets ? L'internet des objets, l'IoT (Internet of Things) ou les objets connectés, voilà une thématique qui nous passionne ! En bon marketeur, toujours à l'écoute des tendances et des usages de nos confrères, nous observons un marché partagé face à des technologies difficiles à cerner mais qui promettent un déploiement fort qui impactera forcément notre métier.

internetofthings

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vendredi 21 avril 2017

Snapchat, dans quelle mesure est-il indispensable à votre stratégie de communication ?


snapchat strategie digitale communication
Snapchat est une application qui intéresse de plus en plus les marques en quête d’une audience jeune, ou d’un rajeunissement de marque.

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jeudi 13 avril 2017

Les « Chatbots », tendance 2017 du webmarketing et de la relation client ?


Depuis quelques mois, on entend de plus en plus parler des chatbots, ces robots conversationnels qui viennent petit à petit s’immiscer dans les rapports entre les marques et leurs clients. Qu’en est-il vraiment de l’évolution de cette technologie ? Faut-il les intégrer à votre stratégie ?
intelligence artificielle chatbot

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mardi 4 avril 2017

Les KPI à ne pas négliger dans le e-commerce


Les KPI (Key Performance Indicator) sont les indicateurs clés de performance. Aujourd’hui, nous nous penchons sur les principaux KPI à analyser dans le domaine du e-commerce. Bien que chaque secteur d’activité ait des KPI plus ou moins différents, il en existe des globaux, vous permettant d’analyser, et de piloter votre stratégie digitale.

kpi ecommerce

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mardi 28 mars 2017

Les objets connectés vont-ils vraiment changer notre vie ?


Quand on parle d'objets connectés, d'internet des objets (Internet of Things - IoT, en anglais), on fait référence à tout type d'objet (montre, réfrigérateur, voiture, imprimante, four etc.) que l'on peut connecter soit à internet (via wifi ou un réseau internet mobile) soit à un autre terminal (connectivité entre appareils). L'objet est dit intelligent puisqu'il collecte des données sur l'utilisation qui en est fait et sur son fonctionnement, tout en assurant un fonctionnement normal ou, dans l'idée, optimisé par le traitement de la donnée en temps réel ou à posteriori. Ces technologies nous promettent de nous changer la vie en améliorant notre quotidien (FitBit propose de nous aider à « vivre une vie plus saine »). Mais quelle est la réalité du marché ?

Internet of things

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jeudi 23 mars 2017

Nos expertises : on vous accompagne dans la création de votre application mobile sur-mesure

Le mobile fait désormais partie intégrante du paysage du numérique. Que vous soyez un acteur du e-commerce, ou un acteur dont l’activité se fait principalement via une application mobile, il est important pour vous que cette dernière soit en totale adéquation avec votre stratégie globale. Elle doit également correspondre à vos besoins et au comportement des utilisateurs.

creation application mobile

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